Growth for Knowledge (GfK), un’azienda internazionale leader nell’analisi di dati, ha recentemente condotto uno studio globale per esaminare le sfide affrontate dai responsabili del marketing. Questo mostra dati rivelatori ed ottimistici: nonostante le incertezze economiche e geopolitiche, i Chief Marketing Officer delle aziende si mostrano fiduciosi nel futuro e inclini a investire in iniziative a lungo termine.
Su un campione di 633 interviste a responsabili marketing senior, appartenenti ad aziende con un fatturato annuo superiore a 50 milioni di dollari o con più di 250 dipendenti, oltre il 70% ha dichiarato di investire più del 50% del proprio budget in attività di costruzione del brand. In Europa, questa percentuale sale addirittura al 78%.
Tra le tendenze emerse nella survey, spiccano l’importanza di insight e report, oltre che la capacità di adattarsi all’utilizzo dell’AI.
Uno dei principali risultati emersi dallo studio riguarda proprio l‘importanza degli “insight in tempo reale.” Il 61% dei CMO europei dichiara infatti di ricevere immediatamente dati operativi dopo la raccolta dei dati, dimostrando il bisogno di una crescente capacità di reagire rapidamente ed efficacemente alle informazioni raccolte. L’integrazione dei dati nel proprio piano d’azione rimane una sfida significativa.
Al contempo l’Intelligenza Artificiale appare sempre più rilevante nel marketing. Il 45% dei CMO a livello mondiale afferma di utilizzare l’IA, mentre il 40% conosce o utilizza modelli di Machine Learning. L’adozione di nuove tecnologie, come ChatGPT, è stata rapida, con il 36% degli intervistati che già lo utilizzava a marzo 2023.
Nonostante l’attenzione crescente verso la sostenibilità da parte dei CMO, emerge infine un divario significativo tra le loro percezioni e quelle dei consumatori. Solo il 30% dei CMO ritiene che i consumatori si aspettino che le aziende intraprendano azioni sostenibili, mentre il 73% dei consumatori ritiene che le aziende debbano impegnarsi in azioni responsabili dal punto di vista ambientale.
In breve, i CMO rimangono ottimisti e pronti a investire in futuro, abbracciando nuove tecnologie e dando maggiore rilevanza alla sostenibilità. Tuttavia, è importante ridurre il divario di percezione tra i marketer e i consumatori per un allineamento più efficace delle strategie di marketing.
L’indagine condotta da GfK offre una preziosa lezione per chi si occupa di investimenti nel marketing. La capacità di adattarsi rapidamente alle informazioni raccolte e l’adozione di tecnologie avanzate sono chiavi per il successo nel marketing moderno. È fondamentale essere reattivi, integrando dati e innovazione nella strategia aziendale.
